Paiement et factures

Puis-je consulter mes factures en ligne?
Vous pouvez consulter vos factures dans votre compte personnel Mon Yellowbrick. Connectez-vous à l'aide de votre numéro de compte et votre mot de passe et cliquez ensuite sur 'factures'.
J’ai reçu un rappel de paiement alors que je paie par carte de crédit, comment ça se fait?
Vous avez reçu un rappel de paiement alors que vous payez par carte de crédit? Il y a deux raisons possibles: votre carte a atteint sa limite mensuelle ou vous avez une nouvelle carte de crédit. Comment régler le problème? En faisant un virement avec les informations figurant sur le rappel et insérez à nouveau les données de votre carte de crédit dans Mon Yellowbrick.
Je vois un montant de €1 sur ma carte de crédit.
Le montant de €1 est réservé sur votre carte de crédit lorsque vous devenez client ou lorsque vous modifiez les données de votre carte de crédit. Ce montant n'est pas débité: nous encaissons seulement lorsque vous utilisez nos services. Par mesure sécurité les données liées à votre carte de crédit ne sont conservées par Yellowbrick. Ces données sont conservées par notre partenaire eKashu.